抖音培训丨1分钟秒懂抖音企业号,如何运营成为带货达人?

从2018年6月发展到现在,抖音上的企业号以肉眼可见的速度在迅速崛起:

越来越多的“明星公司”一改以往的严肃形象,在视频里、评论里、私信中与粉丝亲密互动;越来越多的“抖品牌”也经历了从0到1的发展,通过拍视频、做直播,取得不俗的销量……

但我们看见最多的是:越来越多的企业商家,在抖音上「打品牌、做推广、找客户、带销量」,用心经营着自己的阵地,想要借此累积粉丝、获取私域流量,从而实现企业利润和价值的最大化。

那么,如何才能做好企业号?巨量引擎营商业产品与营销中心推出了《2020抖音企业经营白皮书》,从500万企业号用户中进行内容取材,结合产品功能、行业榜单、年度案例等多项要素,力求让企业对企业号的运营有更清晰的认知。

而卡思也第一时间以问答的形式,截取其中的一些核心数据、观点,以期能为品牌、商家提供更多的运营思路。

1分钟秒懂抖音企业号,如何运营成为带货达人?

Q1: 从数量和内容质量上来看,企业号在抖音上的整体发展情况是怎样的?

截至到2020年10月底,抖音上企业号的注册账号总量已经突破500W,且粉丝总量达到300亿,相比2018年增长了15倍。

1分钟秒懂抖音企业号,如何运营成为带货达人?

而从内容质量上来看,企业号的表现也有了非常明显的提高。

一,什么是企业号?

抖音企业认证是抖音针对企业诉求提供的“内容+营销”平台,为企业提供免费的内容分发和商业营销服务。企业号蓝V主要分为两种,第一种是常说的企业号,第二种是机构号,机构号与企业号外观形态没有太大差异。企业号是以企业组织来认证,机构号主要针对媒体机构,一般来说企业品牌做抖音号会选择认证企业号。

1分钟秒懂抖音企业号,如何运营成为带货达人?

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二,为什么要做企业号?

1.抖音的日活体量非常大。目前已经达到1.5-1.6亿日活,这是非常大的流量体量。在这一阶段,抖音流量红利在逐渐消失,在流量红利消失之后,可能会迎来营销红利,所以抖音平台是目前企业作为内容营销平台非常重要的阵地。

2.抖音用户的使用时长非常突出,日均使用时长已达到65分钟左右,所以企业营销一个最重要的策略是在用户使用时间最长的平台长形态的露出,

能让营销本身触达更多的用户。

3.抖音为企业提供了一个几乎零成本内容分发和商业营销的服务。品牌在其他平台营销获得流量的难度和成本已经越来越高,而在抖音,企业是可以通过零成本去实现营销和商业服务的。这对于中小品牌来说是非常好的机会。

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三,抖音企业号核心价值

1.建立品牌在短视频平台上的用户资产

2.沟通年轻用户

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四,从流量价值来讲

信息流、KOL挑战赛因成本的不同,各自的流量价值体现也不同。其中,挑战赛里的营销产品涵盖了抖音里所有的流量入口,包括开屏、热门推荐、关注中的流量,还有热搜和推送,所以挑战赛包含的流量入口资源是最丰富的。

●业务及服务充分曝光

商家主页展示企业位置、联系电话等联络方式,产品、服务等在售产品;将门店地址、联系方式、团购等转化入口展示于日常发布的内容中,引导用户一键拔草。

●打造企业差异化优势

通过感人的正能量情景剧,赋予山西饭店更多情感底色及文化底蕴,打造饭店的内容名片。

●内容紧贴企业文化/业务

常通过直播介绍山西饭店的品牌故事、历史文化,并热情解答用户的相关问题,加深用户对饭店历史、菜品、服务、活动等方面的了解。

●运用数据持续优化运营成果

根据数据反馈迭代短视频文本,最后找到适合自身的“正能量”情景剧形式,短视频数据持续保持高位;同时避开直播高峰时段,直播间的用户触达效率得到提升。

②汽车行业

汽车领域的主要细分行业有汽车品牌、汽车经销商、汽车服务商及汽车后市场,前三者因交易金额较大,故用户的消费决策路径较长。这就需要企业反复触达消费者,通过品牌影响力及口碑建设,提升潜客意愿,促成最终消费。

在企业号平台,汽车企业首先可以借助平台蓝V认证,彰显品牌权威形象,提升用户信赖。其次,企业可以通过内容生产塑造鲜明的专家人设,拉近与用户的关系,并在互动中强化与用户的信任关系。最后,企业可以应用企业号高效转化组件获得用户留资,吸引用户到店,最终达成交易。具体的经营链路如下:

1分钟秒懂抖音企业号,如何运营成为带货达人?

以二手车销售企业@唐山小松汽车为例,该账号半年涨粉 100W+;通过抖音月成交 170辆车,带来月收入超千万,在整个生意中的占比高达 60-70%。

@唐山小松汽车的具体的经营方法,同样也可概括为4个核心要点:

●树立企业权威

在账号主页展示专业能力(20年二手车从业经验、河北省二手车行业协会会长);日常内容(短视频、直播)中反复展示宽敞的店面、丰富的车型以及众多企业员工等,凸显企业实力。

● 塑造人物IP,强化企业辨识度

打造小松哥IP,并强化他“二手车行业意见领袖、风趣幽默、亲切随和、勤奋创业、传递正能量”等特性,帮助企业提高辨识度,形成差异性优势。

● 内容规律产出,维护用户粘性

勤奋直播,平均12小时/天,企业员工轮番上阵解答用户的疑问,与用户保持良性互动;短视频规律产出,每天发布3条视频,保持企业在平台的热度。

● 善用转化组件,提升留资效率

通过团购功能收集意向金引导用户到店,运用私信、电话等功能进行用户群体管理,提升留资转化效率。

● 打造IP矩阵,扩大曝光规模

配置子母号、员工号等矩阵账号,从不同的角度出发触达用户;孵化20多位家居建材领域达人,如头部达人@设计师阿爽,签约200多位大V,把握人群注意力。

● 关注核心指标,精细化运营

为旗下账号设置严格的考核指标,如:同时关注内容的经营结果及运营过程,产出满足用户需求的优质内容,同时把控用户在各阶段的流失,结构性提升内容质量。

●直播间满足用户差异性需求

每天定时直播,为潜客答疑解惑,增强用户粘性。直播间留资入口及购物车共存,承接用户不同的消费需求。抽奖维持活跃气氛,培养人群观看习惯。

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